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“預先善其事,必先利其器”,企業培訓是企業發展關鍵中的利器所在。好的企業培訓課程設置,是企業戰略發展的重要一步。隨著經濟的發展企業的發展也在不斷的多元化,傳統的大班化“照抄”“照搬”往往忽略了企業發展的獨特性基因。很多企業開始設置內部培訓講師,進行人事、市場、技術、財務、生產等多個跨部門的;常規性的培訓工作??梢允呛芏鄡扔栔v師不知道什么樣的課程設置更有效,亦或對于各部門成員更加的實用。(企業內訓必須以解決問題為導向)
企業培訓課程設計的前期準備:
課程的設計人群要從兩點出發;首先是自身,其次是定向的培訓人群。
①從自身出發而言,自己除了熟悉課程安排,如何講解表達,有豐富的經驗內容等;還需要與工作實際相結合,特別是實際舉例的一些描述,自然的表達出自己的親生經歷和實際感悟。
增加課程的可被接受的感染效果。
②從定向培訓人群出發,這個其實不是很難理解;具體分析本次課程的人群,擬出本次針對性的課程主題,通過調查問卷的形式搜集目標部門及各崗位存在的主要問題。
課程設計的時間:
很多企業培訓的誤區是為了培訓而培訓,其實這樣的認識顯然是錯誤的;我們知道作為一個多年的企業課程培訓者,對于課程時間的設定是要求比較精準而適宜的。
精準方面具體到課程內容當中的每個環節時間的預判;適宜的方面要選擇合適的時機,比如什么樣的時間或時機能保證盡可能多的部門人員參與其中;保持所有課程內容的正常開展。
課程設計的地點:
針對企業內部的培訓,沒有什么特殊的情況一般都是選在公司或就近地點。
企業培訓課程的客戶需求:
一個受歡迎的企業內訓,就必須了解到潛在培訓學員的具體需求。我們可以在設計課程之前
做定向的人群類型分析:他們是誰,需要什么,重點是什么,通過培訓能幫他們怎么解決現有的問題。其實,每個部門的成員由于工作崗位和內容的不同,從而會導致每個人對課程內容的關注點是不一樣的。比如技術部門的同事溝通比較欠缺,所以對于溝通能力屬性要求重點學習;業務部門的則是希望學會實戰的業務開展步驟、方法和技巧;而企業各部門的管理層則更偏重的是對戰略管理層面的規劃比較感興趣。
其實這些問題的解決,都是可以通過一場小規模的調研問卷討論的模式來進行(也就是準備前的調研搜集工作)。
如果覺得一場小規模的討論太占用時間或各部門成員的精力;那也可以分配到每個部門主管人員進行下屬各成員調研整理匯總。
另外也可以通過線上問卷的模式;讓項目成員進行各項問題的線上問卷調研匯總。
這樣企業培訓師就可以對搜集過來的信息,進行有效的分析和掌握;確定課程內容的主次之分;什么地方重點,什么地方一筆帶過。
企業培訓課程的內容怎么設置:
①搭建課程內容的框架
把握課程的主要內容,以主要內容為出發點運用思維導圖、表格等工具建立課程框架的主要體系。同時對于課程內容的二級或者三級章節重點再精細、具象化的展開。
比如項目沖突管理課程,可以按階段流程搭建主框架:概念階段沖突——計劃階段沖突——執行階段沖突——收尾階段沖突。
那么在其二級框架之下我們可以分為:工作優先級沖突——進度沖突——技術、資源沖突——個性(客戶需求標準)沖突。
②課程內容的填充
框架有了,下面就是內容的填充過程了;這樣的課程才會更加的完整飽滿。
一般性的填充都是通過自身的經驗總結,結合實際案例、工作內容、故事等來進行的。
同時要善于運用數據來分析說明自己觀點和內容;數字化時代的發展趨勢,要求會進一步具象化數字化;這樣學員接受度才會更強。
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